Politique de confidentialité
1 avril 2025
1. Qui sommes-nous ?
CodeAutoradioRenault.fr est un service de récupération de codes radio Renault et Dacia via le système de code PRE. Nous traitons les données personnelles uniquement pour la fourniture de ce service, conformément au RGPD.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lors d'une commande, nous collectons :
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous collectons : nom, adresse e-mail, sujet et message.
- Adresse e-mail (pour la livraison du code radio)
- Le code PRE saisi (nécessaire pour le calcul)
- Informations de paiement (traitées via Stripe — nous ne stockons pas les données de carte)
- Adresse IP (pour la prévention de la fraude)
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour :
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
- Calculer et livrer votre code radio par e-mail
- Traiter les questions, réclamations ou demandes de garantie
- Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité
- Obligations légales (administration fiscale)
4. Traitement des paiements via Stripe
Les paiements sont traités par Stripe, Inc., un prestataire de paiement certifié PCI DSS Niveau 1.
5. Durées de conservation
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire :
- Données de commande : 7 ans
- Messages de contact : maximum 1 an
- Adresses IP : maximum 90 jours
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons
- Rectification : vous pouvez faire corriger des données incorrectes
- Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement
- Portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré
7. Sécurité
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. Notre site utilise le chiffrement HTTPS.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies fonctionnels nécessaires au processus de commande. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers.
9. Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité.